Termeni și condiții

Ultima actualizare: 13 august 2026

Acești termeni și condiții („Termenii") reglementează utilizarea site-ului experttorcret.ro și relația dintre vizitatori/clienți și operatorul site-ului. Prin accesarea și utilizarea site-ului, ești de acord cu Termenii de mai jos.

1. Cine suntem

Brand comercial: ExpertTorcret.

2. Obiectul site-ului

Site-ul are rol de prezentare a serviciilor de torcretare beton, reparații beton, consolidări și lucrări conexe, precum și de facilitare a contactului pentru solicitarea de oferte. Site-ul nu este un magazin online și nu procesează plăți online.

3. Solicitări de ofertă

• Cererile trimise prin formularul de contact, telefon, e-mail sau WhatsApp au caracter informativ și nu reprezintă o comandă fermă.
• Ofertele transmise sunt orientative până la evaluarea concretă a lucrării (locație, suprafață, grosime, acces, tip suport).
• Un contract se consideră încheiat doar după acceptarea explicită, în scris, a unei oferte de către ambele părți.

4. Obligațiile utilizatorului

• Să furnizeze informații corecte și reale în formularele de contact.
• Să nu utilizeze site-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau care pot afecta funcționarea acestuia.
• Să nu încerce accesarea neautorizată a zonelor administrative sau a datelor stocate.

5. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, video, logo, elemente de design) aparține operatorului sau este utilizat cu drept de folosință. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acord scris este interzisă.

6. Limitarea răspunderii

Informațiile de pe site sunt oferite „ca atare", cu scop general de prezentare. Depunem eforturi rezonabile pentru acuratețe, însă nu garantăm că întreg conținutul este complet sau permanent actualizat. Operatorul nu răspunde pentru eventuale pagube rezultate din interpretarea informațiilor cu caracter orientativ.

7. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe (ex. hărți, rețele sociale). Nu răspundem pentru conținutul sau politicile acestor site-uri.

8. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor în Politica de cookies.

9. Soluționarea litigiilor · ANPC

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. Consumatorii pot apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) puse la dispoziție de A.N.P.C. și la platforma europeană de soluționare online (SOL):

• SAL – A.N.P.C.: anpc.ro/ce-este-sal
• SOL – Comisia Europeană: ec.europa.eu/consumers/odr

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni oricând. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul accesării. Legea aplicabilă este legea română.

Notă: acest document este un model orientativ. Pentru conformitate deplină cu situația ta specifică, recomandăm o verificare juridică.